chính sách giao hàng

Công ty Fascon cam kết cung cấp cho mọi khách hàng dịch vụ vận chuyển, giao nhận tốt nhất với chi phí hợp lý và cạnh tranh nhất. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC:
Công ty Fascon nhận giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành trên toàn quốc với đội ngũ nhân viên giao hàng và các đơn vị vận chuyển uy tín, giao hàng trực tiếp tại các địa chỉ mà Quý khách đề nghị, đảm bảo sự nhanh chóng và an toàn tuyệt đối cho mọi đơn hàng.

2. PHÍ GIAO HÀNG TẬN NHÀ:
Công ty Fascon không thu phí đối với các đơn hàng có trị giá từ 1.000.000 đ trở lên.
Đối với đơn hàng có trị giá dưới 1.000.000 đ, phí giao hàng cụ thể như sau:
Phân vùng 1: 30.000 đ

Phân vùng 2: 50.000 đ

Phân vùng 3: 80.000 đ

*Bảng phân vùng:

Phân vùng

Tỉnh/ thành phố

1

TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Bà Rịa-Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Thuận, Cà Mau, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long

2

Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Gia Lai, ĐakLak, Đak Nông, KonTum, Phú Yên, Đà Nẵng, Bình Định, Khánh Hoà, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Bình Phước, Tây Ninh

3

Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hải Dương, Hải Phòng, Hà Nam, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hoá, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái

*Chi phí đóng gói hàng cồng kềnh

Kích cỡ

Phân vùng 1

Phân vùng 2

Phân vùng 3

7 - 15 VW *

50.000đ

100.000đ

150.000đ

15 - 25 VW

100.000đ

150.000đ

200.000đ

25 - 40 VW

150.000đ

200.000đ

250.000đ

40 - 65 VW

200.000đ

250.000đ

300.000đ

Trên 65 VW

250.000đ

300.000đ

350.000đ

* VW = Volumetric Weight = Dài x Rộng x Cao/6000

* Lưu ý: Phụ phí hàng cồng kềnh được tính dựa theo kích thước bao bì của từng sản phẩm trong đơn hàng. Vì thế, nếu đơn hàng của Quý khách gồm nhiều sản phẩm, phụ phí cho hàng cồng kềnh sẽ được lũy tiến tăng dần theo từng sản phẩm.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Công ty Fascon sẽ tiến hành vận chuyển hàng đến địa chỉ mà Quý khách yêu cầu trong thời gian từ 1 - 6 ngày làm việc kể từ khi Quý khách nhận được thông báo xác nhận đặt hàng thành công và mã số cho đơn hàng vừa xác lập của mình.
Công ty Fascon vẫn tiến hành giải quyết các đơn hàng được tạo vào các ngày thứ Bảy, Chủ nhật, các ngày lễ trong năm. Tuy nhiên, thời gian xử lý đối với các đơn hàng này có thể kéo dài hơn so với thông thường.
Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Công ty Fascon nhận được thông tin phản hồi về việc thanh toán đơn hàng từ ngân hàng mà Quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ.
* Lưu ý: Công ty Fascon bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp việc giao hàng chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện khách quan khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên Công ty Fascon và truy cập vào mục Đơn hàng của tôi; hoặc sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong email xác nhận đơn hàng để kiểm tra với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng.
Khi đơn hàng được giao đến, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì và tính toàn vẹn của sản phẩm trước khi hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao nhận. Lưu ý giữ lại Phiếu giao hàng để kiểm tra và sử dụng khi có yêu cầu đổi/ trả.

4. ĐỔI/ TRẢ HÀNG:
Công ty Fascon hỗ trợ khách hàng đổi/ trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để tìm hiểu thêm về quy định đổi/ trả hàng của Công ty Fascon, xin Quý khách vui lòng truy cập trang Chính sách đổi/ trả hàng.

Thăm dò ý kiến cộng đồng
Bạn thích gì Vovinam?